Acquisition and CRM planning manager France

Paris, Île-de-France, FranceFull-time

Description de l'entreprise

Deezer rassemble des passionnés de musique et des experts de la tech qui travaillent ensemble à créer un service de streaming ambitieux, qui propose une expérience musicale personnalisée.
Data scientists, chargés de relations avec les labels, équipes marketing ou équipes éditoriales, nous avons tous la même mission : rendre facilement accessible à nos utilisateurs la musique qu'ils aiment, et ce dans plus de 180 pays.
Ce qui nous tient à cœur ? Soutenir les artistes internationaux et locaux, parce que nous aimons la diversité et parce que nous pensons que la musique nous rapproche les uns des autres.

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?

Description du poste

Au sein d’une équipe d’experts acquisition, média et crm, l’Acquisition and CRM Planning Manager sera en charge de la coordination et de la planification des différentes campagnes. Il accompagnera la mise en place d’une stratégie marketing innovante permettant de créer de la croissance d’abonnés, et sera le garant des échéances prévues.

Il mettra aussi à profit sa connaissance de ces canaux pour proposer de travailler de nouvelles cibles clés ou tester de nouveaux dispositifs.

Pour l’ensemble de ses missions, il s’appuiera sur des données issues d’études de marchés ou données lui permettant d’étayer sa réflexion. Aussi, il n’hésitera pas à prendre lui même l'initiative de lancer une analyse.

Il devra notamment réaliser les tâches suivantes :

Coordination et planification :

  • Définir et coordonner le planning de prises de parole CRM, Acquisition et autopromotion en collaboration avec toute l’équipe France et les équipes produits

    • Définition et suivi des plannings avec les experts Acquisition et CRM

    • Echanges quotidiens avec l’équipe communication 

    • Centralisation de tous les besoins d’assets créatifs (acquisition, crm et autopromo)

    • Coordination avec l’équipe social media sur la mise en place de synergies entre les utilisations média et organiques des plateformes

  • Suivi et optimisation des plannings de campagnes avec l’agence média

Analyse et optimisation :

  • Analyse des KPI canal par canal pour optimisation permanente des plannings de prise de parole 

  • Amélioration des performances : Identifier les leviers d’optimisation CRM/Acquisition 

  • Proposer des axes d’acquisition par thématique ou cible clés

  • Identifier régulièrement des dispositifs médias innovants permettant de développer la préférence de la marque Deezer auprès de notre coeur de cible 

Gestion des stratégies d’autopromo 

  • Commande des assets (audio / vidéo / bannières) auprès de la team projets

  • Brief de la régie

  • Implémentation du tracking

  • Suivi et analyse des performances

 

Qualifications

Profil

  • Minimum 5 ans d’expérience en media planning. 

  • Expérience marketing dans un environnement Digital et offline : online marketing, online advertising, traffic acquisition, marketing analytics, ou crm

  • Data Driven mindset, bonne maîtrise d'Excel et principales formules d'analyse

  • Responsable de projets rigoureux, sachant prioriser dans un environnement de multitasking

  • Curieux, en veille permanente sur les actualités, nouveautés et pratiques du marché

  • Force de proposition

  • Team player 

  • Synthétique et pédagogique.

  • Anglais courant

Informations complémentaires

Life @ Deezer Paris

> Start-up environment with an at home vibe and outdoor space
> Kitchen stocked with free drinks and snacks daily
> Friday drinks & seasonal parties
> Gym access, plus yoga, pilates and boxing classes
> English and French language courses
> Hackathons & meetups